JS0000000288　掲載企業：日本オフィス・システム株式会社

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実績名	IP-VPN・Bﾌﾚｯﾂを利用した、社内間音声通信/構内間PHS通信
業種	食品・化学・薬品
ソリューション	PBX・VoIP・IP電話関連   インフラ・ネットワーク構築
製品・サービス名	・敷設インターネット回線を利用したPBX入替と、社内PHSの利用によるコスト削減
導入年度	2008年
企業規模	中堅・中小規模
利用部門	全部門
利用ユーザー数	約290人
プロジェクト期間	期間合計　ヶ月 【内訳】要件定義・設計　ヶ月　　構築・開発・テスト　ヶ月　　移行・研修　ヶ月　　保守	※ クリックにより閲覧可能（ログイン時）
初期費用	約　万円 【内訳】HW ％　　 SW ％　　 構築・開発　％　　 その他　％
運用費用	約　万円／年 　　　（月間運用費　約万円） 【内訳】保守・メンテナンス　％　　 利用料　％　　 その他　％
課題 （導入前の課題）	・全社PBXの老朽化、社内電話量の多さを認識。通信費コスト削減を目論見たい。 ・NTT機を利用していたが、NTT対応の曖昧さが明らかになってきた。 ・機材の耐用を１０年と設定。 ・社員間通信、拠点間通信、構内移動でも話したい社員に電話を繋ぎたい。 ・自己のPHSを持ち、事業所へ移動しても外線・内線ともに受信できるようにしたい。
解決 （ソリューション）	・回線の二重化により、１つのルーターを利用し落ちない回線を安価に提供。 ・本社にてPBXの管理ができ、ユーザーが番号切り替えできる。 ・機材の保守も充実し、機器障害の対応も万全。
効果 （導入後の効果）	・インターネット網（Bフレッツ)を利用し、音声統合にすることで電話代の大幅なコスト削減を実現した。 ・社員が社内携帯することにより、お客様とのコミュニケーション頻度の向上と時間のロスが削減できた。
備考	今回の入替により、社員がPHSを携帯することで、社内移動時にも繋がる体制をとった。　席はずしによる折り返し連絡がなくなり、通信費の大幅削減につながった。　一人１台が目標だが、今後の課題とした。　全般評価は、利便性が高くお客様をお待たせしない営業スタイルが築けたことはCS面からも大きい。
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