課題解決事例詳細

JS0000000229　掲載企業：株式会社インターワーク

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実績名 設定が簡単で即日対応可能なPCサポートツールを探していました。
業種 IT関連業
ソリューション SaaS   ASP   各種業務支援ツール  
製品・サービス名
  • ・NTRsupport/Net Transmit & Receive社
導入年度 2009年
企業規模 中堅・中小規模
利用部門 営業・販売、情報システム、その他
利用ユーザー数 約2人
プロジェクト期間
期間合計　ヶ月
　ヶ月　　　ヶ月　　　ヶ月　　保守

　　　　　　 ※

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初期費用
約　万円
【内訳】HW ％　　 SW ％　　 構築・開発　％　　 その他　％
運用費用
約　万円／年 　　　（月間運用費　約万円）
【内訳】保守・メンテナンス　％　　 利用料　％　　 その他　％
課題
（導入前の課題）
  • ・パッケージのリモートツールを利用しており、設定が手間だった。
  • ・エンドユーザのPC保守を効率よく出来ないものかと検討していた。
  
解決
（ソリューション）
  • ・ポートの開放も不要で、簡単に設定出来る。
  • ・ASPタイプなので、アップデート時も自動更新。
効果
（導入後の効果）
  • ・常駐型の無人PCリモート機能により、夜間や休日でも緊急が対応出来重宝している。
  • ・大容量のファイルもリモート中に転送出来るため、作業時間も短縮された。
備考 ※こちらのお客様には、即日ご利用いただけました。導入期間は、要件、規模によって異なります。
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